เรื่อง การกำหนดดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงาน
Key Performance Indicator : KPIs
หลักการและเหตุผล
ในสภาวะการณ์ปัจจุบันที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงมากขึ้น องค์กรธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง โดยเริ่มที่จะใช้แนวคิดการจัดการสมัยใหม่เข้ามาช่วยในการบริหารและการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น แนวคิดการบริหารที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบันได้แก่ เรื่อง การบริหารผลการปฏิบัติงานและการกำหนดดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงาน (Performance Management and Key Performance Indicators) ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารสามารถทราบถึงสถานะ และมุ่งเน้นในสิ่งที่เป็นความสำเร็จขององค์กร อีกทั้งยังเป็นเครื่องมือที่ผู้บริหารสามารถใช้ในการบริหารองค์กร ตลอดจนประเมินผลการดำเนินงานทั้งในระดับองค์กร ระดับหน่วยงาน และระดับบุคคล
รายละเอียดหลักสูตร
- จำนวน 2 วัน (ภาคบรรยาย 1 วันและฝึกปฏิบัติ 1 วัน)
- เนื้อหาและกำหนดการ
o วันแรก 09.00 -10.30 น. - แนวคิดการบริหารองค์กรเพื่อการ
จัดการด้านผลการปฏิบัติงาน
- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับดัชนีชี้วัด
10.45 – 12.00 น. - ภาพรวมการวางแผนกลยุทธ์ขององค์กร
- การกำหนดดัชนีชี้วัดระดับองค์กร
13.00 – 14.30 น. - การถ่ายทอดประเด็นกลยุทธ์ระดับองค์กร
ไปสู่การปฏิบัติทั่วทั้งองค์กรในระดับหน่วยงาน
- การกำหนดดัชนีชี้วัดระดับหน่วยงาน
14.45 – 16.00 น. - การกำหนดดัชนีชี้วัดระดับบุคคล
o วันที่สอง 09.00 – 16.00 น. ฝึกปฏิบัติการกำหนดดัชนีชี้วัดในทุกระดับ
สนใจในหลักสูตรหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ คุณภาวนา สายชู โทร. 08-1826-9304