BALANCED SCORECARD

               การบูรณาการองค์ความรู้เพื่อการประยุกต์ใช้Balanced Scorecard Model

Balanced Scorecard เป็นโมเดลการจัดการทางธุรกิจที่กำลังได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ไม่ใช่องค์กรทางธุรกิจเอกชนเท่านั้นที่ใช้กันอยู่ แต่องค์กรภาครัฐหลายแห่งก็นำมาปรับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจาก Balanced Scorecard เป็นเครื่องมือที่มีความยืดหยุ่น สามารถปรับใช้ได้อย่างคล่องตัว ประโยชน์ของการใช้โมเดลการจัดการนี้มีหลายด้าน เช่น ใช้เป็นเครื่องมือในการแปลงแผนกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติทั่วทั้งองค์กร เป็นเครื่องมือที่ใช้สำหรับการวัดผลหรือประเมินผลการดำเนินงาน หรืออาจใช้เป็นเครื่องมือเพื่อการเทียบเคียง (Benchmarking) เพื่อประเมินประสิทธิภาพขององค์กร เป็นต้น

                การใช้ Balanced Scorecard เพื่อเป็นเครื่องมือในการแปลงแผนกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติทั่วทั้งองค์กรนั้น ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่ผู้ดำเนินการจะต้องมีความรู้ – ความเข้าใจความเชื่องโยงของขั้นตอนต่าง ๆอย่างลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นองค์ความรู้ด้านกลยุทธ์การแข่งขันทางธุรกิจ ที่ถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญสูงสุด ที่จะนำพาให้องค์กรสามารถยืนหยัดอยู่ได้ในสภาวะที่มีการแข่งขันสูงอย่างเช่นในปัจจุบัน องค์ความรู้ด้านการวางแผนกลยุทธ์ที่องค์กรต้องสามารถปรับทรัพยากรภายในของตนให้มีความสอดคล้องต่อสถานการณ์ภายนอก รวมถึงการวิเคราะห์เพื่อเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมในการเอาชนะคู่แข่งขัน องค์ความรู้ด้านการแปลงแผนกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติอย่างทั่วถึงทั้งองค์กรโดยใช้ Balanced Scorecard Model เพื่อให้ทุกหน่วยงานมีการดำเนินงานไปในทิศทางเดียวกันและสอดคล้องกับนโยบายของบริษัท อีกทั้งการติดตาม – ควบคุม – ประเมินผลความสำเร็จตามดัชนีชี้วัด (KPI) ที่กำหนดขึ้น

                จะเห็นได้ว่า การที่จะนำ Balanced Scorecard Model เข้ามาใช้ในองค์กร เป็นเรื่องที่ผู้ดำเนินการจะต้องมีองค์ความรู้แบบบูรณาการ ที่สามารถเชื่อมโยงศาสตร์ต่างๆเข้ามาผสมผสานกันอย่างเหมาะสม การขาดไปขององค์ความรู้หนึ่งหรือองค์ความรู้ใดก็ตาม ย่อมส่งผลให้ทิศทางการดำเนินงานขององค์กรผิดเพี้ยนไป

                บริษัท บี คิว ไอ คอนซัลแตนท์ จำกัด ในฐานะผู้ดำเนินงานด้านที่ปรึกษาทางธุรกิจ และฝึกอบรม – สัมมนาในเรื่อง Balanced Scorecard Model ให้แก่องค์กรธุรกิจต่าง ๆ ตระหนักถึงความสำคัญในเรื่องดังกล่าว รับรู้ถึงความสำเร็จและความล้มเหลวของการนำโมเดลการจัดการดังกล่าวเข้ามาใช้ในองค์กรเป็นอย่างดี จึงสามารถกำหนดเป็นบทสรุปได้ว่า การที่จะนำโมเดลการจัดการทางธุรกิจชนิดนี้เข้ามาใช้ในองค์กร การฝึกอบรมให้ความรู้และทักษะแบบบูรณาการแก่ผู้ดำเนินการเป็นสิ่งสำคัญ อันจะส่งผลให้การประยุกต์ใช้ Balanced Scorecard Model เป็นไปอย่างถูกต้องตามเป้าหมายที่คาดหวัง

บริษัท บี คิว ไอ คอนซัลแตนท์ จำกัด ขอเสนอหลักสูตรการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ เรื่อง
               

ซึ่งประกอบด้วยองค์ความรู้ด้านต่าง ๆ ดังนี้

1. กลยุทธ์การแข่งขันทางธุรกิจ เนื้อหาของหลักสูตรนี้จะกล่าวถึง โอกาสทางธุรกิจของอุตสาหกรรม , สภาพการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม , ปัจจัยที่เป็นตัวกำหนดหรือเป็นแรงผลักดันของการแข่งขัน , ภาพอนาคตของอุตสาหกรรม , การเคลื่อนไหวของคู่แข่ง รวมทั้งการเลือกกลยุทธ์เพื่อความอยู่รอดและเติบโตในอนาคต หลักสูตรนี้จะใช้เวลา 1 วัน

2. การวางแผนเชิงกลยุทธ์และแปลงสู่การปฏิบัติระดับองค์กร ด้วย Balanced Scorecard Model โดยเนื้อหาการบรรยายจะกล่าวถึง การอธิบายความหมายของแผนกลยุทธ์ , ขั้นตอนในการวางแผนกลยุทธ์ , การวิเคราะห์และประเมินสภาวะแวดล้อมภายใน – ภายนอก , การกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมายองค์กร , การกำหนดและเลือกกลยุทธ์องค์กร , แนวคิดเกี่ยวกับ Balanced Scorecard , การแปลงผลกลยุทธ์สู่แผนปฏิบัติการด้วยแผนที่ทางกลยุทธ์ตามหลักของBalanced scorecard , การกำหนดดัชนีชี้วัดและจัดทำแผนปฏิบัติการ หลักสูตรนี้ใช้เวลา 2 วัน เป็นการบรรยาย 1 วัน และฝึกปฏิบัติจริง 1 วัน

3. การถ่ายทอดแผนกลยุทธ์สู่การปฏิบัติระดับหน่วยงาน ด้วย Balanced Scorecard Model โดยเนื้อหาการบรรยาย ประกอบด้วย การทบทวนขั้นตอนการสร้างแผนกลยุทธ์ระดับองค์กร , การกำหนดสิ่งที่จะถ่ายทอดลงสู่การปฏิบัติระดับหน่วยงาน , แนวทางการวิเคราะห์สถานการณ์ , การกำหนดกิจกรรมที่ต้องดำเนินงานและการสร้างแผนที่ทางกลยุทธ์ของหน่วยงานตามหลักการ Balanced Scorecard Model , การกำหนดดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงาน และการประเมินผลและควบคุมกระบวนการต่างๆ ในระดับหน่วยงาน หลักสูตรนี้ใช้เวลา 2 วัน เป็นการบรรยาย 1 วัน และฝึกปฏิบัติจริง 1 วัน

หลักสูตรที่นำเสนอนี้จะใช้เวลา 5 วัน หากองค์กรไหนเคยได้รับการอบรมบางหลักสูตรไปแล้วก็สามารถปรับลดได้ แต่ถ้าหน่วยงานไหนยังไม่เคยอบรมมาเลย ก็ขอแนะนำให้จัดครบทั้ง 3 หลักสูตรเพื่อความครบถ้วนและต่อเนื่อง โดยทุกหลักสูตรดำเนินการฝึกอบรมและบรรยายโดย วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ที่เคยมีประสบการณ์จริงจากการประยุกต์ใช้และเป็นที่ปรึกษาการวางระบบ Balanced Scorecard Model ในองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่
หากทางบริษัทใดสนใจก็ติดต่อเข้ามาคุยกับทางทีมงานได้ค่ะ ที่คุณสุวัฒน์ โทร. 08-1829-2939 หรือ คุณภาวนา โทร.08-1826-9304 .....อย่ามัวลังเลใจอยู่นะคะ